Analistas de atendimento dos escritórios regionais da Fundação Luís Eduardo Magalhães (FLEM), participaram de treinamentos em Salvador, de 3 a 5 de outubro, sobre o uso de ferramentas voltadas para o Programa Primeiro Emprego (PPE), do governo do Estado. O evento aconteceu no auditório do Hotel Nacional Inn, na Pituba.

O primeiro dia de treinamentos teve como foco principal as metas do PPE e a manutenção do Sistema de Gerenciamento do Programa Primeiro Emprego (SIGPE). Na quinta-feira, uma conversa sobre frequência dos beneficiários tirou dúvidas dos analistas, incluindo serviço de acompanhamento de viagem e prestação de contas, com a participação do setor de recursos humanos da FLEM. No último dia, o assunto foi aperfeiçoamento, acolhimento, comunicação e os planos de ação para cada escritório regional.

Esta foi a segunda etapa de treinamentos e envolveu analistas que atendem rotinas internas. Na primeira, o treinamento abrangeu analistas dos mesmos escritórios, mas que realizam atividades de campo. Também participaram deste treinamento, analistas volantes que atendem cidades sem escritório regional.

Escritórios Regionais – A FLEM realiza as contratações dos técnicos, de todo o estado, na sua sede em Salvador. Devido ao crescimento do Programa, foram abertos Escritórios Regionais em Juazeiro, Teixeira de Freitas, Irecê, Vitória da Conquista, Santo Antônio de Jesus, Feira de Santana e Jequié. Em Ilhéus, não há escritório, dois técnicos auxiliam no acolhimento aos beneficiários da região. Com estes pontos de atendimento, os beneficiários têm acesso mais rápido à informação e contato mais próximo com a FLEM, podendo tratar das suas demandas pessoalmente e não apenas via e-mail ou ligação.

De acordo com a diretora de soluções educacionais da FLEM e responsável pelo PPE, Glória Tellez, o objetivo do treinamento foi alcançado. “Alinhamos o trabalho da sede com o trabalho dos escritórios e conseguimos diminuir as diferenças com relação aos procedimentos e metas a cumprir, embora saibamos que, por ser um programa novo, o PPE sempre vai precisar de novos alinhamentos, até conseguirmos alcançar as metas propostas pelo Governo do Estado.

Para Wanessa de Sousa, analista do escritório regional em Santo Antônio de Jesus, que atende beneficiários dos territórios do Recôncavo e Baixo Sul, “esses dias de treinamento serviram para o aprimoramento nas questões relacionadas ao sistema, frequência e RH, além de saber a quem se reportar quando surgirem situações que necessitem de apoio da sede”, afirmou.

Atualmente, a FLEM já contratou mais de 3.300 técnicos de diversas áreas, que hoje estão trabalhando em órgãos estaduais espalhados pelos 27 territórios de identidade do estado da Bahia, em mais de 170 municípios.

ASCOM

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